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常見問答

一、如何下載「線上註冊版」APP?

​步驟一:點選想安裝的APP。
步驟二:按下「安裝」按鈕。
步驟三:按機身返回鈕回到此工具。
步驟四:繼續安裝別的APP
步驟五:開啟APP使用產品序號註冊。

產品序號:OI3U-RK8-YF6-MJX(已註冊)

二、如何兌換「八百本書或補充包」?

​步驟一:下載、開啟『電子書eZoe』。
步驟二:點左上角『門市』。
步驟三:至該頁最下方點選『兌換』。
步驟四:輸入兌換碼,並點選確認兌換。
步驟五:進入八百本書簡介(或補充包簡介),請按下『下載』按鈕下載書報!(八百本書容量約500MB,下載、解壓縮、安裝的時間多寡依機器效能會有不同)。

ps.說明:該兌換碼只有一次兌換機會,如有換機需求,請見問題七或洽詢電子產品技術客服(參問題九)。

三、如何兌換「晨興聖言」?

​步驟一:下載、開啟『晨興聖言』。
步驟二:點左上角『門市』。
步驟三:至該頁最下方點選『兌換』。
步驟四:輸入兌換碼,並點選確認兌換。
步驟五:進入晨興聖言簡介,請按下『下載』按鈕下載書報!。

ps.說明:該兌換碼只有一次兌換機會,如有換機需求,請見問題八或洽詢電子產品技術客服(參問題九)。

四、如何兌換「基本訂戶」?

​步驟一:開啟《書報.訂戶》APP。
步驟二:點選左上角『門市』。
步驟三:點選右上角『加入訂戶』按鈕。
步驟四:在該頁最下方,輸入兌換碼。
步驟五:點選『兌換』按鈕,執行兌換手續。

補充說明:因兌換碼僅供一台設備使用(單機版),經兌換後,仍請妥善保存,移機仍需使用,遺失恕不補發。

​五、APP如何重設序號?

​步驟一:從「選單」選擇「序號重設」。
步驟二:進入重設頁面填上序號、電郵。
步驟三:按下「序號重設」按鈕。
步驟四:在另一台裝置上使用原序號註冊。

補充說明:將來如有換機需要,可自行在《電子聖經》、《電子詩歌》、《生命讀經》、《倪柝聲文輯》線上註冊版等獨立APP內進行序號重設作業(免費)。《電子書eZoe》、《晨興聖言》、《書報.訂戶》換機步驟請見問題六、七、八。如果還有兌換或移機問題,請洽電子產品技術支援客服(聯絡資訊見問題九、收費辦法見問題十)。

六、《書報.訂戶》如何移機備份?

​步驟一:開啟《書報.訂戶》APP。
步驟二:點選右下角『同步』圖示。
步驟三:再按下備份按鈕。
步驟四:選擇Google帳號,進行備份。

補充說明:APP會將歷年兑換記錄、畫線、筆記、書籤備份至Google Drive,在另一台設備可透過同樣步驟還原這些記錄。如果還有兌換或移機問題,請洽電子產品技術支援客服(見問題九)。

七、《電子書eZoe》如何回復購買?

在舊新手機備份清單,步驟如下:

​步驟一:開啟《電子書eZoe》APP。
步驟二:點選右上角『選單』圖示。
步驟三:再按下選單中的備份按鈕。
步驟四:按下確定按鈕,進行備份。

在新手機回復購買,步驟如下:

步驟一:開啟《電子書eZoe》APP。
步驟二:點選右上角『選單』圖示。
步驟三:再按下選單中的回復購買按鈕。
步驟四:按下確定按鈕,載入回復購買清單。
步驟五:從清單中挑選欲重新安裝的書報,進行下載。

八、《晨興聖言》如何回復購買?

在新手機回覆購買,步驟如下:

步驟一:開啟《晨興聖言》APP。
步驟二:點選右上角『選單』圖示。
步驟三:再按下選單中的回復購買按鈕。
步驟四:按下確定按鈕,載入回復購買清單。
步驟五:從清單中挑選欲重新安裝的晨興聖言,進行下載。

九、《電子產品技術客服》聯絡資訊

上班時間:
02-27575777
pc.app@twgbr.org

其餘時間:
加入《電子產品技術客服》LINE好友
(可免費通話)

十、《電子產品技術客服》收費辦法

收費辦法:序號重設費用NT$100元,若需重設的序號超過五個,收費上限為NT$500元。線上付費網址:https://bit.ly/43YpXoS

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